Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour le 13/10/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site www.omayaactive.com, exploité par la société Omaya Active.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise

Omaya Active
Omayaactive@gmail.com
L'entreprise est enregistrée conformément aux obligations légales en vigueur. 

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies et les couleurs visibles sur le site ne sont pas contractuelles, des variations légères peuvent survenir selon les écrans ou la lumière.

Omaya Active se réserve le droit de modifier à tout moment sa collection, ses prix et ses descriptions produits.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande.

Omaya Active se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

Le client peut passer commande sur le site via un processus clair et sécurisé.
Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé.

Omaya Active se réserve le droit de refuser une commande en cas de :

  • Litige existant avec le client,

  • Suspicion de fraude,

  • Données de paiement incomplètes ou incorrectes.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),

  • Autres moyens disponibles via la plateforme Shopify Payments.

Toutes les transactions sont cryptées et traitées par des prestataires de paiement sécurisés.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Les délais varient selon la destination et le mode d’expédition choisi.

En cas de retard ou de perte du colis par le transporteur, Omaya Active ne peut être tenue responsable, mais s’engage à aider le client à résoudre le problème dans les meilleurs délais.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Les articles doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de notre part).

8. Retours, échanges et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement, consultable sur le site.

9. Responsabilité

Omaya Active ne saurait être tenue responsable :

  • des dommages liés à une mauvaise utilisation des produits,

  • de tout dommage indirect (perte de données, de revenus, etc.),

  • d’un cas de force majeure (grève, catastrophe, blocage logistique…).

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, photos, logos, design, nom de marque) sont la propriété exclusive de Omaya Active.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Protection des données personnelles

Les informations personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous pouvez la consulter à tout moment sur notre site ou contacter omayaactive@gmail.com pour exercer vos droits (accès, modification, suppression).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français / européen.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales de vente : omayaactive@gmail.com